정보공개 청구 119구급일지·CCTV 영상 간편해진다!
사건 개요와 정보공개 청구의 필요성
A씨는 사설 캠핑장에서의 사고로 인해 119 구급차로 후송되는 아픔을 겪었습니다. 사고 이후 보험처리 과정에서 캠핑장 주인의 시설관리 미흡을 입증하기 위해 119구급일지를 정보공개포털에서 청구하기로 결정했습니다. 이 과정에서 A씨는 사고의 경위를 자세히 설명하기 위해 많은 시간과 노력을 쏟았습니다. 그러나 정보공개 청구서 작성 중 필수 사항의 누락으로 인해 수정 요청을 받았고, 여러 번의 보완을 거쳐야만 청구할 수 있었습니다. 이러한 과정은 많은 국민이 유사한 상황에서 겪는 어려움을 반영하고 있습니다. 따라서 앞으로 정보공개 청구 시 불필요한 내용은 제외하고 필수 사항만 작성하여 빠르고 간편하게 청구할 수 있는 방법이 필요합니다.
정보공개 청구 절차의 간소화
향후 정보공개 청구 절차가 간소화됨에 따라 신속한 정보 접근이 가능해질 것입니다. 행정안전부의 새로운 결정을 통해, 보험 청구 및 소송 준비 등의 이유로 발생한 사건과 사고에 대해 필요한 정보를 ‘생활문제 해결정보’로 지정하여, 청구 절차를 간소화할 예정입니다. 이 서비스는 청구인들이 직접 써야 하는 청구서의 항목들을 표준화하고, 필요한 정보만을 작성할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 담당 공무원들은 청구 내용을 보다 쉽게 파악하고 처리할 수 있을 것입니다. 결국, 신청에서부터 처리까지의 과정은 훨씬 더 원활해지고 저하될 것입니다.
- 정보공개 청구는 국민의 생활과 밀접한 문제 해결를 목표로 합니다.
- 정보 제공의 신속함과 효율성을 높이는 조치를 통하여 국민의 부담을 완화할 것입니다.
- 표준화된 절차로 인해 정보공개 청구 시스템이 개선되고 있습니다.
정보공개 청구의 현황과 통계
최근 5년간 정보공개 청구 내용을 분석한 결과, 보험청구와 관련된 119 구급일지의 청구 건수는 2019년 2만 7000건에서 2023년에는 7만 2000건으로 급증했습니다.이와 함께 소송준비에 관한 정보청구도 대폭 증가하여, 2019년 3만 7000건에서 2023년 20만 1000건으로 늘어난 상황입니다. 이런 통계는 국민들이 정보공개 청구를 통해 자신들의 사건이나 사고에 대해 보다 나은 자료를 확보하고 싶어 한다는 것을 보여줍니다. 하지만 이 과정은 개인정보가 많이 포함되어 있어, 타인의 정보가 유출될 위험성이 크기 때문에 주의가 필요합니다.
기대되는 변화와 효과
정정보 갈등과 혼란을 줄이기 위해 정보공개 청구 절차의 표준화를 추진하고 있습니다. 각 청구유형에 대한 맞춤형 서식이 제공되면 청구인은 서식에 따라 필수 사항만 작성해 정보공개 청구를 보다 쉽게 진행할 수 있습니다. 담당 공무원은 필요한 내용만 포함된 청구서를 보다 신속하게 처리하고, 청구인이 요청하는 정보를 정확히 파악할 수 있을 것입니다. 이로 인해 구성 간의 소통도 원활해져 전반적인 행정 효율성을 높이는 결과를 가져올 것입니다.
주요 청구유형과 안내
| 구급 활동 일지 | CCTV 영상자료 | 고소장 |
| 보건의약품 처방내역 | 사고자료 | 구급차 운행 기록 |
행안부는 각 청구유형에 대해 특정 안내사항 및 관련 법적 근거를 제공함으로써 국민들이 쉽게 이해하고 따라서 청구할 수 있는 환경을 조성하고 있습니다. 이 준비는 궁극적으로 국민의 권리 보장과 행정의 투명성을 더하는 데 기여할 것입니다. 이에 따라, 행안부는 정보를 보다 쉽게 활용하고 청구할 수 있는 시스템을 지속적으로 개선할 것으로 보입니다.
청구 시스템의 편의성과 접근성 향상
정보공개포털의 상단에 전용 청구 화면을 배치하여 접근성을 높였습니다. 청구인이 사건 발생 지역을 입력하면 관련 정보가 자동으로 추천되도록 하여, 요청하는 정보에 대한 정확한 경로를 제공하게 됩니다. 이러한 시스템은 잘못된 기관으로의 청구를 줄여 귀중한 행정 자원을 낭비하지 않도록 하는 데 기여할 것입니다. 따라서 정보 요청 과정에서 발생할 수 있는 불필요한 실수를 최소화할 수 있습니다.
생활문제 해결정보에 대한 지속적인 발전
행안부는 생활문제 해결정보의 청구를 지속적으로 확대하기 위한 계획을 갖고 있습니다. 초기에는 국민 생활에 밀접한 119 구급 활동일지, CCTV 자료, 고소장 및 의료정보를 대상으로 간소화 서비스를 시행한 후, 운영상의 문제점을 검토하여 폭넓은 서비스 확장을 계획하고 있습니다. 이는 추후 청구유형별로 더 나아가 다른 필요한 정보에 확장하려는 의지가 나타납니다. 고기동 행안부 차관은 “국민이 필요한 정보를 신속하고 간편하게 신청할 수 있도록 정보공개 청구 절차를 표준화·간소화했다”고 강조하며, 국민과 공무원 모두가 이 혜택을 누릴 수 있도록 지속적으로 발전시킬 것이라고 말했습니다.
마무리 및 상담 안내
정보공개 청구 절차의 간소화와 표준화는 모두가 필요한 정보를 쉽게 접근할 수 있도록 돕는 중요한 i단계입니다. 이러한 변화가 국민들에게 실질적인 도움이 될 것이며, 행정의 신뢰성을 높이는 데 기여할 것입니다. 행정안전부 디지털정부혁신실 정보공개과에서는 정보공개 관련하여 궁금한 점이나 요청 사항을 044-205-2409번으로 상담할 수 있습니다. 지속적인 관심과 참여를 통해 국민 모두가 더 나은 삶을 영위할 수 있는 환경이 조성되기를 바랍니다.
