‘티메프’ 피해 보상 4억 5000만 원 지원 결정!
티몬·위메프 사태 개요
공정거래위원회와 한국소비자원은 티몬·위메프(이하 ‘티메프’) 사태에 대해 신속하게 대응하기 위해 소비자 피해구제 및 분쟁조정 사업비로 총 4억 5000만원을 증액 편성하였습니다. 이는 2025년도 정부예산안에 반영되었으며, 분쟁조정 지원에 3억 5000만원, 소송 지원에 1억원을 배정하였습니다. 이러한 예산이 확정되면 전담인력을 충원하고 전산시스템을 개편하여 대규모 분쟁조정의 원활한 수행이 가능해질 것입니다.
소비자 피해 현황
최근 티메프의 판매대금 지연 정산으로 인해 발생한 소비자 피해를 구제하기 위해 보조된 집단 분쟁조정에는 여행, 숙박, 항공 분야의 피해자 9028명과 상품권 피해자 1만 2977명을 포함하여, 총 2만 2005명의 소비자가 조정을 신청한 상태입니다. 이 수치는 소비자원 역사상 최대 규모로 신속한 처리 필요성이 더욱 부각되고 있습니다.
- 여행 분야 피해자 수: 9028명
- 숙박 분야 피해자 수: 9028명
- 항공 분야 피해자 수: 9028명
분쟁조정 계획
소비자원은 여행, 숙박, 항공 분야의 분쟁조정 신청에 대해서는 오는 12월까지 관련된 분쟁조정안을 마련할 계획입니다. 상품권 분야의 분쟁조정도 최대한 신속하게 처리할 방침이며, 빠른 구제를 목표로 하고 있습니다. 특히, 집단 분쟁조정의 결정이 사업자에 의해 거부되는 경우, 소비자들은 변호사 선임 및 수임료 지불 등의 소송 지원을 받을 수 있습니다.
소송 지원 정책
소비자는 시간적 및 경제적 부담으로 인해 직접 소송을 진행하기 어려운 경우가 많습니다. 이러한 이유로 소비자원은 소비자들이 최종적인 피해구제를 받을 수 있도록 소송 지원을 강화할 예정입니다. 이를 통해 소비자들이 보다 안전하게 권리를 보호받을 수 있도록 돕겠습니다.
공정거래위원회의 지원 의지
한기정 공정거래위원장은 대규모 피해가 발생한 티메프 사태에 대한 피해구제를 위해 실효성 있는 예산 편성이 될 수 있도록 지속적으로 국회와 긴밀히 협력할 것임을 밝혔습니다. 이러한 협력은 소비자들에게 실질적인 도움이 될 것으로 기대됩니다.
소비자원 관리 방안
윤수현 소비원장도 기관의 모든 역량을 동원하여 소비자를 지원하겠다고 강조하였습니다. 이를 통해 피해 사례가 재발하지 않도록 강력한 정책을 시행할 계획입니다. 소비자들이 신뢰할 수 있는 환경을 조성하기 위해 모든 노력을 다하겠습니다.
문의 및 정보 제공
티메프 사태와 관련하여 추가 문의가 필요하신 경우, 아래의 연락처로 문의하시면 됩니다. 공정거래위원회 소비자정책국 소비자정책총괄과(044-200-4413), 한국소비자원 기획조정실 사업예산팀(043-880-5592)으로 연락주시면 됩니다.
정책뉴스 자료 출처
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정리 및 결론
이번 티메프 사태는 소비자들에게 큰 피해를 주었으며, 이에 대한 효과적인 피해구제가 필요합니다. 정부와 관련 기관은 소비자의 권리를 보호하기 위해 함께 노력하고 있습니다. 지속적인 지원과 정책 개선으로 소비자들이 더욱 안전한 환경에서 쇼핑할 수 있기를 기대합니다.
